গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোম্পানি পরিচালিত ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করা হয়েছে। এই সাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক এবং প্রক্রিয়াকরণকারী হচ্ছে FURIOSO INC. (যাকে “কোম্পানি” বা “আমরা” বলা হয়), যার রেজিস্টার্ড অফিস অবস্থিত 145 King Street West, Suite 2200, Toronto, Ontario, Canada।

“GDPR” অর্থ ইউরোপীয় পার্লামেন্ট এবং কাউন্সিলের 27 এপ্রিল 2016 তারিখে প্রণীত General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং এই তথ্যের অবাধ চলাচলের বিষয়ে প্রাকৃতিক ব্যক্তিদের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। “EEA” বলতে বোঝায় ইউরোপীয় ইউনিয়নের এবং ইউরোপীয় ইকোনমিক এরিয়ার সকল বর্তমান সদস্য রাষ্ট্র।

ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রক

FURIOSO INC., যার রেজিস্টার্ড অফিস 145 King Street West, Suite 2200, Toronto, Ontario, Canada – এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক। এই সাইট পরিদর্শনকারী সকল ব্যবহারকারীকে ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকারভুক্ত ব্যক্তি হিসেবে গণ্য করা হয়।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী বা দর্শনার্থীদের (যাদের "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলা হয়) কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সম্মিলিতভাবে, "কোম্পানি" ও "ব্যবহারকারী" কে "পক্ষসমূহ" বলা হয় এবং পৃথকভাবে "একটি পক্ষ" হিসেবে উল্লেখ করা হতে পারে। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি।

আমরা যেখানে প্রযোজ্য নিম্নলিখিত গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা আইন ও মানদণ্ড অনুসরণ করি:

• Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)
• General Data Protection Regulation (GDPR)
• UK GDPR
• অন্যান্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

এই নীতিগুলি নিশ্চিত করে যে ব্যক্তিগত তথ্য:

• যুক্তিসঙ্গত এবং প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে সংগৃহীত হয় এবং ব্যবহারকারীকে তা জানানো হয় (উদ্দেশ্য নির্ধারণ);
• ব্যবহারকারীর জ্ঞান ও সম্মতির ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়;
• নির্ভুল, সম্পূর্ণ এবং আপডেট থাকে;
• যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে;
• প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়;
• অনুরোধ করলে ব্যবহারকারীর কাছে প্রবেশযোগ্য হয় এবং প্রয়োজনে সংশোধন করা যায়।

আমরা যেসব ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন ওয়েবসাইটে রেজিস্টার করেন বা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদেরকে আপনার সম্পর্কে কিছু তথ্য সরবরাহ করেন। আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি:

• নাম, পিতৃনাম বা অন্যান্য পরিচয়মূলক নাম;
• বাসার ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য;
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা;
• বাসস্থানের দেশ;
• প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য;
• লগইন তথ্য (যেমন ব্যবহারকারীর নাম);
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজনে পাসপোর্ট বা অন্যান্য স্ক্যানকৃত নথি।

আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, বৈধ ও আপডেট থাকা উচিত। এই তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনাকে সনাক্ত করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আমাদের সেবা নিরাপদ ও কার্যকরভাবে সরবরাহ করতে। আপনার পেমেন্ট তথ্য (যেমন কার্ডধারীর নাম, কার্ড নম্বর, মেয়াদ ইত্যাদি) লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• আমাদের সেবাগুলিতে প্রবেশাধিকার দেওয়া;
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা;
• সেবাসংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করা;
• আপনার প্রশ্ন, প্রতিক্রিয়া বা অনুরোধে সাড়া দেওয়া;
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পর্যালোচনা ও উন্নতি করা;
• ব্যবহারকারীদের আগ্রহ মূল্যায়ন করা;
• আমাদের সেবা এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা;
• সাইটের ব্যবহার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা;
• বিশেষ অফার, আপডেট, নতুন সেবা সম্পর্কে জানানো;
• জরিপের মাধ্যমে ফিডব্যাক সংগ্রহ করা;
• বিলিং ও পেমেন্ট পরিচালনা (যদি প্রযোজ্য হয়);
• সমস্যা সমাধান বা বিরোধ নিষ্পত্তি করা;
• বেআইনি বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপ চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করা;
• আমাদের শর্তাবলী ও অন্যান্য নীতিমালা কার্যকর করা।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি (শুধুমাত্র EEA ব্যবহারকারীদের জন্য)

এই অংশে, আমরা জানাচ্ছি যে আমরা কোন ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। EEA-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

আমরা নিচের আইনগত ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

1. আপনার সম্মতি;
2. আমাদের সাথে আপনার সেবার চুক্তি পূরণ;

এই ভিত্তিতে আমরা:

• সেবা প্রদান ও সহায়তা করি;
• আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করি;
• আপনার সাথে যোগাযোগ করি;
• পরিচয় যাচাই করি;
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করি;

3. আমাদের (বা অন্যদের) যুক্তিসঙ্গত স্বার্থে, যদি না তা আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতা দ্বারা অতিক্রম হয়।

আমরা এই স্বার্থে নির্ভর করি:

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের বিষয়ে যোগাযোগ যাতে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোও অন্তর্ভুক্ত;
• আপনার ব্যবহার বিশ্লেষণ ও গবেষণা; -মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো;
• প্রতারণা রোধ ও শর্তাবলী কার্যকর করা;
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ (যেমন পরিচয় যাচাই করা)।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ

আমরা নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• সহযোগী প্রতিষ্ঠান এবং বিশ্বস্ত অংশীদারদের কাছে, এমনকি আপনার দেশের বাইরের অংশীদারদের কাছেও, যারা বাধ্যতামূলক তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে;
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে (যেমন হোস্টিং, পেমেন্ট প্রসেসিং), যারা বাধ্যতামূলক তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ;
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে, যদি আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

সীমান্ত অতিক্রম করে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালাগুলো অনুসরণ করা হয়:

• PIPEDA-এর দায়িত্বশীলতা নীতি;
• GDPR এবং UK GDPR অনুযায়ী প্রক্রিয়া;
• আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী গৃহীত উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• পক্ষগুলোর অধিকার ও দায়িত্ব

ব্যবহারকারীর অধিকার

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার অধিকার রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ জানানো;
• তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো;
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি তোলা বা সীমাবদ্ধতা চাওয়া;
• (যদি প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে হয়) সম্মতি প্রত্যাহার করা;
• আপনার তথ্য একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে অনুরোধ করা;
• তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল সম্পর্কে জানার অনুরোধ করা;
• অভিযোগ জানানোর অধিকার রাখা:
  • কানাডিয়ান ব্যবহারকারীদের জন্য: Office of the Privacy Commissioner of Canada;
  • ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীদের জন্য: প্রাসঙ্গিক EU ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ;
  • যুক্তরাজ্যের জন্য: Information Commissioner’s Office (ICO);
  • ভারতে: Digital Personal Data Protection Act, 2023-এর প্রয়োগাধীন হলে Data Protection Board;
  • অথবা অন্য দেশগুলোর ক্ষেত্রে সরাসরি কোম্পানির কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার দায়িত্ব:

• শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে সঠিক, সত্য এবং পূর্ণাঙ্গ ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করা;
• “তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মোছা” অংশে বর্ণিত পদ্ধতি অনুযায়ী দ্রুত তথ্য আপডেট করা;
• যদি আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হয়, তাহলে অবিলম্বে কোম্পানিকে জানানো;
• যদি আপনি তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে কোম্পানিকে ইমেইলের মাধ্যমে জানান: [email protected]

দয়া করে লক্ষ্য করুন: প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ বা আপত্তির নোটিশ পাঠানো হলে এটি এই ওয়েবসাইটের শর্তাবলির অধীনে পক্ষগুলোর মধ্যে সম্পর্ক বাতিলের বৈধ আইনি ভিত্তি হিসেবে গণ্য হতে পারে।

আপনি প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্যের সঠিকতা, সম্পূর্ণতা এবং আপডেট থাকা নিশ্চিত করার পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

কোম্পানির অধিকার

কোম্পানি অধিকার সংরক্ষণ করে:

• যদি আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি না দেন, তাহলে কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রকাশিত শর্তাবলির অধীনে যে কোনও চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক বাতিল করতে;
• পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ বা সংশোধন করতে।

কোম্পানির দায়িত্ব

কোম্পানির বাধ্যবাধকতা:

• যেসব তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হয়েছে, তাদেরকে সংশোধন, মুছা বা সীমিতকরণের বিষয়ে অবহিত করা (যদি এটি অসম্ভব না হয় বা অতিরিক্ত প্রচেষ্টা প্রয়োজন না হয়);
• আপনার অনুরোধে আপনাকে জানানো যে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পেয়েছে;
• আপনার অনুরোধে আপনার তথ্য একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করা;
• ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য ফাঁসের বিষয়ে রিপোর্ট করা;
• যদি তথ্য ফাঁস আপনার অধিকারের জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করা।

এছাড়াও, কোম্পানি GDPR, UK GDPR, এবং PIPEDA অনুসারে সমস্ত অধিকার ও দায়িত্ব পালন করে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে:

• পক্ষগুলোর মধ্যে চুক্তিভিত্তিক সম্পর্কের সম্পূর্ণ সময়কাল জুড়ে;
• সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর তিন (৩) বছর পর্যন্ত, যদি কোনও বিরোধ দেখা দেয়;
• অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য (যেমন ট্যাক্স, প্রতারণা, বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের জন্য)।

আইনি আনুগত্য

আমরা নিশ্চিত করি যে আমরা নিচের নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হই:

• PIPEDA;
• General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR);
• UK GDPR ও Data Protection Act 2018;
• ভারত: Digital Personal Data Protection Act, 2023 (যদি প্রযোজ্য হয়);
• পাকিস্তান: Prevention of Electronic Crimes Act, 2016 (যদি প্রযোজ্য হয়);
• অন্যান্য বৈশ্বিক মান ও due diligence অনুসারে সর্বোত্তম শিল্প চর্চা।

ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মোছা

আপনি যদি আপনার তথ্য পর্যালোচনা, আপডেট বা মুছতে চান, অথবা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত হয় তা জানতে চান, তাহলে আপনি একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• আপনার পূর্ণ নাম ও ঠিকানা;
• কোন তথ্য আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে চান তার বিবরণ;
• পরিচয় প্রমাণ (যেমন পাসপোর্টের অনুলিপি)।

অনুরোধ পাঠানোর ঠিকানা:

📧 ইমেইল: [email protected]

📬 ডাক ঠিকানা: 145 King Street West, Suite 2200, Toronto, Ontario, Canada

আমরা অধিকার সংরক্ষণ করি:

• অতিরিক্ত বা পুনরাবৃত্ত অনুরোধের জন্য যুক্তিযুক্ত ফি ধার্য করতে;
• ভিত্তিহীন, অতিরিক্ত বা অযৌক্তিক অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে।

কুকিজ ও আইডেন্টিফায়ার

আমাদের ওয়েবসাইটে session-based কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ডিভাইসে ছোট টেক্সট ফাইল হিসেবে স্থাপন করা হয় এবং সাধারণ ইন্টারনেট লগ ডেটা ও ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি সেশনের জন্য একটি নতুন কুকি তৈরি হয় যা ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা session-based Cookies ব্যবহার করি যাতে:

• আপনার পছন্দ ও নির্বাচনগুলি সঠিকভাবে মনে রাখা যায়;
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে ট্রাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা যায়।

নোট: কুকি ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আরও জানতে চাইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]